فقه القيادة (12)
سلسلة يكتبها د. إدريس أوهلال
ما هي الأدوار التي يقوم بها كل من المدراء والقادة؟ وما خصوصية أدوار كل منهما؟ وماهي الوضعيات التي تتطلب من كل واحد منهما القيام بأدوار الآخر؟
لنبدأ أولا بالأدوار التي يقوم بها المدراء.
يمنح الوضع التنظيمي للمدراء سلطة خاصة. وهذه السلطة تمنحهم بدورها علاقات خاصة. وهذه العلاقات تعطيهم إمكانية الحصول على معلومات خاصة. وهذه المعلومات هي مادة صناعة قرارات واستراتيجيات المنظمات التي يديرونها.
يمكن وصف عمل المدراء إذن من خلال ثلاث فئات من الأدوار:
- أدوار مرتبطة بالعلاقات.
- أدوار مرتبطة بالمعلومات.
- أدوار مرتبطة بالقرار.
الأدوار المرتبطة بالعلاقات ثلاثة. وهي الأدوار التي تتولد عن السلطة الشكلية للمدير وهي:
1 - ممثل رسمي
2 - قائد
3 - ضابط اتصال
والأدوار المرتبطة بالمعلومات ثلاثة أيضا. وهي الأدوار التي تتولد عن أدوار العلاقات، وهي:
4 - مركز المعلومات
5 - ناشر أخبار
6 - ناطق رسمي
إن هذه الأدوار الستة المرتبطة بالعلاقات والمعلومات هي التي تتيح للمدير القيام بالأدوار الأربعة الأخيرة المرتبطة بالقرار، وهي:
7 - مدير تطوير الأعمال
8 - مدير أزمات
9 - مدير موارد
10 - مفاوض
توجد إذن عشرة أدوار للإدارة. ومن الواضح أن بعض هذه الأدوار تتقاطع مع أدوار القيادة كما سنرى لاحقا.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق